결혼 3년 차 주부 김모씨는 얼마 전 새벽, 갓 100일을 지난 아이의 몸이 갑자기 불덩이처럼 달아오르자 놀란 마음에 네이버 지식인, 다음 신지식, 네이트 지식 등에 질문을 올려 자문을 구했다. 하지만 답변은 1시간, 2시간이 지나도 달리지 않았고, 당황한 김씨는 지식맨에 문자를 보냈다. 늦은 새벽인데도 3분만에 답변이 와, 다행히 24시간 병원에 아이를 데리고 갈 수 있었다.

이처럼 유명한 지식검색 사이트인 네이버 지식iN, 다음 신지식, 네이트 지식에 질문을 올렸을 경우, 하루 내에 답변을 받을 확률이 30~50%에 불과하다. 이러한 단점을 극복하여 웹(Web)위주의 지식검색 서비스가 아닌 SMS(short message service, 단문 메시지 서비스)를 통해 이용할 수 있는 지식검색 서비스가 있어 주목 받고 있다.

이즈메이커의 지식맨(http://cs.jisikman.com)은 포털 지식 서비스와 달리 3분 내에 답변을 받을 수 있는 SMS 서비스다. 지난 2006년 하반기 ‘지식맨’이 지식검색 서비스분야에 출사표를 던진 이래, 현재 하루 10,000건 이상의 지식이 교류되고 있는 등 큰 반향을 일으키고 있다. 질문 중 80% 가량이 3분내에 답변 받을 수 있고, 85% 이상은 한 시간 만에 답변을 받을 수 있다.

지식맨 서비스는 휴대폰으로 알고자 하는 질문을 문자메시지(SMS)로 작성해서 수신번호란에 SKT일 경우 *9999를, KTF/LGT 가입자일 경우에는 01-333-666-999를 입력하여 발송하면 된다. 질문에 대한 답은 지식맨으로 활동하는 유저들이 인터넷 및 개인의 전문지식을 통해 답변해주며, 이는 질문자가 인터넷이 불가능한 때에도 언제 어디서나 지식 서비스를 제공받을 수 있다.

타 지식검색 서비스가 답변자에게 내공 및 포인트, 경험치를 제공하는 한편, 지식맨에서는 지식맨으로 활동하는 유저들에게 현금으로 보상을 해 준다는 점도 눈에 띈다. 1건당 평균 60~80원의 현금을 받아 일정 금액이 되면 출금이 가능하기 때문에, 투잡족 및 대학생과 주부들에게도 호응도가 높다.

한편 이즈메이커에서는 틈틈이(www.tmtmi.com)라는 서비스도 제공하고 있다. 인공지능 대화로봇 틈틈이와 함께 휴대폰과 인터넷 등으로 대화를 할 수 있는 서비스로, 문친 소개받기, 퀴즈, 심리테스트, 끝말잇기, 운세정보, 바이오리듬 정보, 인기가수 랭킹제공까지 가능하여 생활 속에서 유용하게 사용할 수 있는 정보들을 제공한다.